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承诺是一项艺术 |
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承诺的目的在于调动员工的积极性。 在企业管理过程中，管理者通常会向员工做出一些承诺。例如，在创业初期，给共同创业的伙伴或员工一定数量的原始股；在快速发展期，给优秀员工良好的晋升机会；在成熟期，给员工良好的福利或薪酬等。逆境中，出于对未来美好前景的预期和判断，承诺能够达到鼓舞人心、激发斗志的目的，促使大家共同闯过难关。顺境中，适时、适度的承诺是日常管理中的加油剂、稳定剂，有利于企业的良好运作和顺利发展。 管理者的承诺是一项艺术，其主要涉及三个因素：承诺的具体程度、承诺的时机、承诺期限的长短。一般来说，承诺的时机应选择在需安定人心或鼓励其积极进取之前。如果承诺的内容很具体，那么兑现承诺的期限不应过长，具体时间宜提前不宜拖后。如果承诺的内容比较模糊、概括，给员工勾画一幅美好的蓝图，则承诺期限较长，其主要作用是把各方的利益结合在一起，产生巨大的凝聚力。该内容应符合“跳一跳，够得着”的原则，既不能漫无边际，也不能毫无挑战，否则就很难起到激励员工的作用。 管理者在给员工做出承诺时要遵循一定的原则，那就是承诺应起到它应有的作用，那就是激励员工。 这管理哩念对你有何启示？请拿起你的笔，记下你的所思所想。 |
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