浅析中国软件外包瓶颈

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浅析中国软件外包瓶颈

    谈到软件外包，更多的人总是拿中国与印度相比较，更有人说中国的软件外包业很快将与印度不相上下。如今，中国的经济的确是蓬勃发展，并且有一点可以肯定，中国的IT业也正在健康的扩张。但是麦肯锡公司曾对中国软件部门进行研究后发现，中国要想在软件外包业对印度形成威胁还需要很多年的时间。为什么会得出这样的结论？很显然，中国的软件市场还是一个分散的环境，而印度的企业却是全面向外的外包服务。这与国情具有很大的关系，比如中国国内本身有很好的研发销售环境了，而印度只能依靠外包来拉动软件产业的发展，那么这样就形成了他们把外包产业做到国际化的进程进一步规范和完善。但不可否认的是，更多内在的因素也是影响中国软件外包产业走向国际化的重要成因。
中国不是缺少人才培训更是瓶颈

　　在成都2008中国国际软件产业论坛上，中国工程院院士倪光南曾说：“软件和其它产业不一样，主要是人才。中国互联网基础的设施相当好，人才不是本身不行，而是我们的培训体系不行”。在过去几十年的时间里，中国几乎都是使用一样的、固守的教育方式来培训学生，东软集团总裁刘积仁的一句话更让我们深深感到中国教育的弊病所在：“很多的学校，是学生解决了老师的就业问题，而不是老师帮助学生在就业” 。的确，中国每年IT专业毕业的学生也很多，但是有多少能够成为企业所需要的人才呢?可见，人才是软件外包业的核心竞争力之一，直接决定了企业的接单能力，也是软件外包企业在国际市场的生存能力

　　另一个值得重视的是，教育和培养人才不仅仅是在学校，还包括企业。中国的软件服务提供商还应加强对人才的优化管理，绝大多数中国公司都不重视帮助员工成长，他们当中很少懂得比如将股权、培训项目或其它激励机制等等引入对人才的管理。

　　企业若想把承接国际软件外包的业务做强做大，必须与国际软件市场接轨——包括英语的理解与沟通能力，技术接轨、管理接轨、做事方法接轨、知识产权接轨。还有质量保障、信誉度保障、风险控制能力以及知识产权保障等方面。以上条件显然国内大多数小作坊式软件企业还做不到。但这也未必表示小作坊软件企业就没有机会承接软件外包服务。因为软件外包项目中，软件测试项目最适合中国现阶段小作坊软件企业的行业特色。
    软件外包规模小缺乏市场营销意识

　　中国的软件企业和软件开发者众多，但是缺乏的是具有良好市场营销的企业，尤其是在全球化方面，中国的所谓企业依旧上不了“台面”。曾经我们总说自己具有的价格优势，如今已经荡然无存了，因为在很多的印度二三级企业，跟中国的一级城市市场是一样的，并且他们具有很规范的流程以及很好的品牌。在信息全球化的今天，中国的价格优势已经不再是绝对优势，那么我们仅仅靠大量的人力资源和价格优势，将不会有创新的突破。

    印度企业能够非常清醒地关注着全球软件外包业务，他们深刻地认识到在全球软件市场中，还有包括美国、日本、欧洲等国家已经占据占据着全球大多数的市场份额，而靠印度一家独占是不可能的，他们也意识到在如此大的软件外包市场中，中国和其它国家，将会是未来和他们纷争这个软件份额的重要竞争对手。

    中国的软件市场的份额在全球IT领域占到8.6%，支出是12万亿美元，其中21.4来自于软件。在加工制造领域，经过二十多年的发展，中国已经形成全球最重要的制造基地，“中国制造”成为拉动全球经济发展的重要原动力。但是如何发展我国的软件产业经济，是一个值得深入研究和探索的重要课题。区域聚集产业经济理论和制造业产业聚集所提供的成功经验表明，中国的软件产业同样需要走区域聚集的道路。

    在软件外包产业上，中国依旧缺乏大规模、规范的管理运作环境。更多的企业独自为战，在品牌营销上更是缺乏国际化意识，并且在自主知识产权上未能得到应有的重视，这方面更需要政府出台相关的政策法规进行有力的引导。
质量是关键技术要创新

　　说到软件开发技术，我们还是得先从软件外包的定义看起，所谓软件外包就是一些发达国家的软件公司将他们的一些非核心的软件项目通过外包的形式交给人力资源成本相对较低的国家的公司开发，以达到降低软件开发成本的目的。那么在这个过程中，软件开发的成本中70%是人力资源成本，软件外包已经成为发达国家的软件公司降低成本的一种重要的手段。

　　中国是一个发展中国家，信息产业的起步相比发达国家晚很多，尽管发展较快，但真正拥有大型国际化的软件产业公司目前还是凤毛麟角。行业的分散状态使中国软件行业的另外一些问题显得比较突出，如过程控制和产品管理不够严格。更多软件开发者更加满足于现状，缺少国际化运作的认识和管理能力。尽管在“面积”上中国目前是制造大国，但仅靠劳动力、价格、资源和非竞争性的比较优势，只能在低端产品上占世界一席之地。所谓的高端技术也只是跟在别人屁股后面的抄袭和翻版，中国人干的大多是“出卖自己的廉价劳动力”，并且出力不讨好的事情。

　　如果用“微笑曲线”来解释软件产业也一样通用，技术、专利、品牌、服务依旧是上游领先，而组装、制造(相对于软件的编码)则处于下游市场，也是利润最低的“港湾”。尽管软件外包的市场很大，但如果没有自己创新的东西，尤其不注重专利、品牌的保护，那么就会错失天机，这也将是未来我们可以与众不同中寻求突破的地方。在一份《亚洲创新政策研究》调研结果中显示，软件行业要保持持续创新，政府首先要成为创新活动的积极推动者、支持者和协调者，适时地放手让市场去选择好的技术、产品、服务，避免人为地去挑选“优胜者”，从而避免把其它可能的创新活动扼杀在萌芽状态。

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