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信息产业部规范部分电信业务收费

本报讯信息产业部日前下发通知，规范部分电信业务收费问题。

　　通知指出，近年来，电信企业为进一步提高服务质量，满足广大用户日益增长的多样化通信需求，方便用户在无法接听或不便接听电话的情况下及时获知主叫用户的相关通信信息，相继推出了全球呼、如意呼、秘书台、语音信箱、来电提醒、来电宝等连接至电信企业业务平台的业务或服务功能。为切实保护消费者的合法权益，尊重用户的选择权、知情权和公平交易权，规范上述业务或服务功能的收费行为，特下发通知，规范部分电信业务收费问题。

　　通知明确指出：一、未经用户同意，电信企业不得擅自给用户开通上述业务或服务功能。二、电信企业在推广、宣传或办理业务时，应明确告知用户上述业务或服务功能的资费整体构成和收费标准，特别要提醒用户在设置呼叫转移后可能产生的相关收费情况。三、当主叫用户呼叫使用了上述业务或服务功能的被叫用户时，电信企业不得传送应答计 费信号，并不得向主叫用户收费。四、当主叫用户呼叫使用了上述业务或服务功能的被叫用户时，电信企业应向主叫用户免费播放语音通知，告知其所呼叫的用户已经使用相关业务或服务功能，以及收费情况和使用方式等信息，在主叫用户操作确认后，电信企业才能传送应答计费信号，并向主叫用户收取相应费用。

　　该通知自今年10月1日起执行。(布轩)
产经网-中国电子报

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