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  • 作为职场社交赛道上唯一的幸存者,脉脉做对了
  • 来源:www.job128.com   发布时间:2017-12-07 18:26       浏览次数:

上周有两条消息刷爆了互联网圈,一条是共享单车第二梯队的小蓝车被爆已经宣布解散,另一条则是成立四年的职场社交平台脉脉宣布完成了7500万美元C轮融资。

可能很少有人注意到这两条消息之间隐秘的关联:小蓝单车解散的消息就是员工在脉脉上爆料出来的。

当我们判断一个社交平台的影响力时,一个重要的指标就是热点事件输出能力,微博、知乎、豆瓣等莫不如此。随着越来越多的公司职员将脉脉作为发声阵地,它正在成为“职场内幕”的源发地、“小道消息”的流传之地,从这一点来看,脉脉正在变得让人无法忽视。

“四年前,我们刚开始做脉脉的时候,大家普遍认为职场社交在中国行不通,人们觉得只有熟人值得信任,陌生人不值得信任,也有许多做职场社交的公司中途折戟。”在C轮融资的公开信中,林凡回望来路,却有些踽踽独行的感喟。

事实如此,四年的竞争过后,国内职场社交这个赛道上,脉脉已经成了唯一的幸存者。连LinkedIn全力打造的第一款本地化产品赤兔,都随着沈博阳的离去而黯然败北,为什么脉脉在时隔两年后,还能拿到上一轮投资者的继续跟投?这两年它做对了什么?

有媒体认为正是犹如双刃剑的“匿名爆料”为脉脉带来了一波波人气,推动着注册用户从2014年B轮融资时的80万,一路上涨到2016年年中的3000万。林凡肯定不会同样这样的判断,因为只有他最清楚这两年脉脉做的哪些事情,直接带来了今年月活和收入5倍增长的业绩——肯定不是因为被职场八卦吸引进来的“吃瓜群众”。

无论是“王者荣耀100个月工资”事件,还是“街电员工公开呛声陈欧”,脉脉上的爆料都集中于互联网圈,这可能会让围观者产生“脉脉=互联网人职场圈”的错觉。

然而,就像知乎的“大众化”轨迹一样,脉脉自2016年以来互联网行业的用户占比已经从80%降低到了20%,而传媒、金融、地产等行业都占据着15%左右的用户比重,覆盖范围更是扩展到了上百个细分行业。

这缘于脉脉对于职场社交价值的再思考——从一个寻找跳槽机会的平台,变身为一个人脉拓展和职场学习的平台。

“大家一直有一种玩职场社交就是要换工作的感觉,这就是我们为什么不重点做招聘的原因。”林凡告诉钛媒体记者。这种根深蒂固的“偏见”来源于中国传统隐秘的关系文化,带来的后果就是职场社交平台摆脱不了“天生低频”的宿命,活跃度很难提升,甚至陷入了功能越多关门越快的怪圈。

“很多人是用一种工具心态来做职场社交,不断完善名片等功能,但是你选择一家咖啡馆不仅仅是咖啡是否好喝,更重要的还是里面的氛围。”为了避免沦为工具和跳板的下场,想法设法让用户留下来。脉脉2016年大刀阔斧地做了很多减法,最终确立了两大核心价值:人脉拓展和职场成长。

“我自己创业做脉脉,就是一开始我妈生病的时候要找医生,我自己不认识医生行业的人。过了一两年之后,我才知道我很好的大学同学,他老婆是协和医科大的。”林凡之所以讲这个故事,是为了说明“隐秘人脉”的重要性。如同知乎的Slogan:发现更大的世界,脉脉的Slogan“职场舞台,机遇蓝海”可以总结成一句话:发现更大的关系网络。

“你觉得你的人脉需求已经被微信满足了,但是当有了一个完整的(人脉)网络,你就算只通过朋友认识他们的朋友,效率都能高十倍。”而这件事具有极强的网络效应,之前中国的职场社交没有爆发,原因可能很简单:因为你的朋友还没有都在上面。

而三年间用户从不足百万到接近数千万量级的脉脉,可能已经触碰到了职场社交“网络效应”的临界点,至少在互联网领域。今天BAT用户中有一半的员工都是脉脉的用户,万科、碧桂园、国家电网等很多世界500强企业有超过200万名员工活跃在脉脉上。

“前一段时间有个朋友说我想去腾讯,你帮我推荐一个腾讯的人吧,我想说我认识的十几个人都从腾讯离职了。等我用脉脉搜了一下,原来有三十多个朋友跳槽到腾讯的,而我都不知道。”这样连点成线的“网络效应”威力,有时候就连林凡自己都没有料到。

除了连接用户,更重要的还是要让用户在脉脉上产生更多的互动,获得更高的价值。顺应这两年各家平台全面“头条化”的大势,脉脉决定用职场内容来吸引用户每天打开——“让用户每次打开脉脉都有价值”,同时也呼应了工资跑不赢房价时代不断升温的全民焦虑。

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